2023年03月23日 09:25 來源：安徽日報
最近，朋友的媽媽去廣西旅游，回來后對當(dāng)?shù)孛谰懊朗炒蠹淤澷p，但也有一些遺憾。比如，不少受到熱捧的演出以中青年群體為主要受眾，符合老年人審美興趣的演出寥寥無幾。
“銀發(fā)族”正成為不可忽視的文旅消費群體。根據(jù)全國老齡委的調(diào)查顯示，2016年至2020年，我國老年文旅消費年均增速達(dá)23%，2021年超7000億元。目前我國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)20%以上。
老年人文旅市場廣闊，但仍然存在著供需不平衡不充分的問題。在需求端，“銀發(fā)族”往往重物質(zhì)消費、輕文化消費。在供給端，中青年群體消費供給相對較多、老齡群體消費供給相對較少，特別是在文旅消費時段上，缺乏面向老齡群體的針對性設(shè)計內(nèi)容。隨著科技進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，不會網(wǎng)購門票、用不好手機導(dǎo)航、現(xiàn)金支付難，老年人文旅消費中的“數(shù)字鴻溝”不斷擴大。
文旅消費，不該難住老人。2022年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議，提出著力擴大國內(nèi)需求，支持養(yǎng)老服務(wù)消費。作為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”重要組成部分，文旅消費關(guān)系到“銀發(fā)族”日益增長的精神文化需求，也事關(guān)文旅消費市場的高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步培育養(yǎng)老服務(wù)消費的新增長點，釋放老年人文旅消費需求，是全社會應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，也是構(gòu)建老年友好型社會的應(yīng)有之義。
如何讓文旅消費更“宜老”？其一，提供適宜老年人的文旅消費形式。目前市場上為老年人提供的圖書、影視劇、舞臺劇等文化類產(chǎn)品較少，要傾聽和滿足老年人的文旅需求，讓更多合適的文旅項目走進(jìn)老年人生活。其二，充分開發(fā)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”文旅消費時段。老年人作息時間、生活習(xí)慣和年輕人不同，體育場館、博物館、商場可以錯開傳統(tǒng)黃金消費時段、增設(shè)針對老年人的早間消費時段，社會化老齡培訓(xùn)機構(gòu)增設(shè)早課時段。其三，打造適老化產(chǎn)品，暢通消費渠道。根據(jù)老年群體數(shù)字產(chǎn)品使用能力及文旅場景中的實際需求，完善智慧助老產(chǎn)品，適當(dāng)保留傳統(tǒng)預(yù)約與人工服務(wù)方式。充分考慮設(shè)施設(shè)備與老年人的適配性，對旅游景區(qū)和文化機構(gòu)進(jìn)行適老化改造，配合開發(fā)輔助的餐飲、醫(yī)護(hù)、交通設(shè)施，提升文旅消費體驗。
養(yǎng)老問題關(guān)乎民生，連著民心。文旅行業(yè)要抓住“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的機遇，充分釋放養(yǎng)老服務(wù)的消費潛力，提升老年文旅服務(wù)質(zhì)量和水平，更好滿足老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)新需求，為經(jīng)濟(jì)增長培育新動能。